"نُعرف تجربة المريض على أنها مجموع جميع التفاعلات التي تشكلها ثقافة المؤسسة التي تؤثر على تصورات المريض عبر سلسلة الرعاية المستمرة."
- معهد البريل
نعتقد أن جميع العاملين في مجال الرعاية الصحية هم تجربة المريض.الغرض الرئيسي لفريق علاقات المرضى: