"نُعرف تجربة المريض على أنها مجموع جميع التفاعلات التي تشكلها ثقافة المؤسسة التي تؤثر على تصورات المريض عبر سلسلة الرعاية المستمرة."

- معهد البريل

نعتقد أن جميع العاملين في مجال الرعاية الصحية هم تجربة المريض.
الغرض الرئيسي لفريق علاقات المرضى:

تجربة المرضى

  • يتابع فريق علاقات المرضى المرضى وعائلاتهم للتعامل مع أي مخاوف أو احتياجات خاصة.
  • كما أنهم يعملون بشكل مباشر مع المسؤولين لحل مشاكل المريض والأسرة بالرعاية والخصوصية.
  • بالإضافة إلى إيصال أي اقتراح من قبل المرضى والزائرين للأقسام المعنية لضمان التحسين المستمر.